Rückgaberegelung
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei saintbarthtasche.com vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie dennoch einmal nicht ganz glücklich mit Ihrer Bestellung sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.
Rückgabebedingungen:
- Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in originalem Zustand mit allen Etiketten und Verpackungen sein
- Retouren müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eingeleitet werden
- Der Rückversand erfolgt auf Kosten des Kunden
- Originale Rechnung oder Beleg muss beigelegt werden
Ausschlüsse:
- Personalisierte oder maßgefertigte Artikel können nicht zurückgegeben werden
- Unterwäsche und Bademode (aus Hygienegründen)
- Artikel mit entfernten Etiketten oder beschädigter Originalverpackung
Rückgabeprozess:
- Füllen Sie das Rücksendeformular auf unserer Website aus
- Verpacken Sie die Artikel sicher in der Originalverpackung
- Senden Sie das Paket an die in der Rücksendebestätigung angegebene Adresse
Erstattungen:
- Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Retoure
- Der Betrag wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben
- Versandkosten werden nicht erstattet (außer bei fehlerhafter oder beschädigter Lieferung)
Umtausch:
Falls Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte zunächst die Originalware zurück. Sobald wir diese erhalten haben, können Sie den gewünschten Ersatzartikel bestellen.
Defekte oder fehlerhafte Ware:
Sollten Sie ein defektes oder falsches Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir übernehmen in diesen Fällen die Rücksendekosten und sorgen für eine schnelle Ersatzlieferung oder Rückerstattung.
Für weitere Fragen zu unserer Rückgaberegelung besuchen Sie bitte unsere Website oder nutzen Sie die Kontaktmöglichkeiten in Ihrem Kundenkonto.